Preguntas Frecuentes
SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
¿Qué tipo de muebles ofrece Rois Furniture?
En Rois Furniture nos especializamos en el diseño y fabricación de muebles modernos, elegantes y de alta calidad. Ofrecemos una amplia gama de piezas para sala, comedor y dormitorio, con opciones personalizables que se adaptan a las necesidades y estilo de cada espacio.
¿Es posible personalizar los muebles?
Sí. Muchos de nuestros muebles pueden personalizarse en cuanto a telas, colores, dimensiones y acabados. Nuestro equipo de diseño estará encantado de asesorarte para crear la pieza ideal para tu hogar.
¿Los muebles cuentan con garantía?
Sí. Todos nuestros muebles incluyen una garantía de un año por defectos de fabricación. Nos enorgullece ofrecer productos duraderos y de calidad comprobada.
¿Puedo recibir asesoría para elegir el mueble ideal?
Por supuesto. Ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a elegir el diseño, tamaño y acabado que mejor se adapten a tu espacio. También podemos agendar visitas a domicilio para toma de medidas y propuestas específicas.
PEDIDOS, ENVÍOS Y ENTREGAS
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes visitarnos en nuestro showroom, contactarnos vía WhatsApp o redes sociales, o realizar tu pedido a través de nuestra tienda en línea
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
- Productos disponibles para entrega inmediata: 24 a 72 horas.
- Productos fabricados bajo pedido: 3 a 5 semanas.
- Muebles de madera sólida: 4 a 8 semanas.
*Nos comprometemos a cumplir con los plazos establecidos y mantenerte informado durante todo el proceso.
¿Ofrecen servicio de envío a domicilio?
Sí. Contamos con envíos dentro del perímetro de la Ciudad de Guatemala. También realizamos entregas en toda la República con costo adicional, así como envíos internacionales bajo cotización.
PAGOS Y CAMBIOS
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y ofrecemos opciones de financiamiento accesibles.
¿Aceptan devoluciones o cambios?
Aceptamos devoluciones únicamente en caso de defectos de fabricación. Los productos personalizados no aplican para cambios, por lo que te recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles antes de confirmar tu pedido.
UBICACIÓN
¿Dónde se encuentran ubicados?
Nuestro showroom está ubicado en Ciudad de Guatemala, en la 15-09, Diagonal 6, zona 10.
